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お問い合わせについて

お手数ですが、下記のメールアドレスからお受け致します。

会社名

MondM(モンドエム)

メール

info@mondm.com

出荷元

株式会社エルシーエー (MondM事業部)
〒270-2261
千葉県松戸市常盤平7-18-14 LCAビル、日本

FAQ

配送について

返品&返金

定期購入ポリシー

ビタミンCの健康効果は何ですか?

ビタミンCは、皮膚や粘膜の健康維持を助ける栄養素であり、抗酸化作用を持っています。これにより、体内のフリーラジカルを中和し、細胞の損傷を防ぐ役割を果たします。

 

1日の摂取目安量はどのくらいですか?

1日の摂取目安量は1包(2.2g)です。この量を守ることで、ビタミンCの効果を最大限に引き出すことができます。

 

どのように摂取すればよいですか?

1日1包を目安に、水またはぬるま湯でお召し上がりください。毎朝、起床後すぐや食事の前にお飲みいただくのが理想的です。

 

栄養成分はどのようになっていますか?

1包(2.2g)あたりの栄養成分は以下の通りです:熱量8.41kcal、たんぱく質0g、脂質0.11g、炭水化物1.47g、食塩相当量0.0002g、ビタミンC500mgです。

 

保存方法について教えてください。

直射日光や高温多湿を避けて保存してください。適切な保存方法を守ることで、製品の品質を保つことができます。

 

この製品の賞味期限はどのように確認できますか?

賞味期限はパッケージの枠外下部に記載されています。購入後は、賞味期限を確認し、期限内にご使用ください。

 

この製品は特定保健用食品ですか?

本品は特定保健用食品ではなく、消費者庁長官による個別審査を受けたものではありません。健康維持のための栄養機能食品としてご利用ください。

 

多量摂取による健康効果はありますか?

本品は多量摂取により疾病が治癒したり、より健康が増進するものではありません。1日の摂取目安量を守ることが重要です。

 

使用上の注意点はありますか?

直接口に含まれる場合は、粉末でむせないようご注意ください。また、お体に合わない場合は使用を中止し、医師に相談してください。サプリメントの効果は個人差がありますが、一般的には数週間から数ヶ月の継続的な摂取が必要です。

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商品の返品は可能ですか?

はい、商品が到着した日から7日以内に返品リクエストをいただけます。

返品の対象となるには、以下の条件を満たしている必要があります:

・商品が未開封未使用の状態であること。

・商品が元のパッケージに入っており、シールやラベルが剥がされていないこと。

購入証明注文番号など)を提出すること。

返品を希望される場合は、必ず事前にご連絡ください。

返品・返金についての詳細は、以下のページをご確認ください。

→  返品ポリシーはこちら

 

定期購入について詳しく知りたいのですが?

下記のリンクにて、定期便の仕組みやキャンセル方法など詳しくご案内しています。
  定期購入ポリシーの詳細はこちら

 

定期便( Subscribe Monthly Vitamin C)のスケジュールはどのようになりますか?

MondMの定期便では、毎月の「発送予定日」の7日前に、次回の発送準備が開始されます。以下は一例です:

・【例】初回購入日:5月10日 → 次回発送予定日:6月10日

この場合、6月3日までにカスタマーポータルにて解約手続きを完了いただく必要があります。

・解約期限を過ぎると、次回分の発送が行われ、決済のキャンセルや返金はできません。

発送予定日は、お客様の初回購入日を基準として自動的に設定されます。
発送の5日前〜3日前頃に決済が行われるため、事前のスケジュール確認をおすすめいたします。

 

定期購入の解約はどのように行えますか?

MondMでは、定期便の解約をお客様ご自身で行っていただくシステムを導入しています。マイページまたはメール内の「(カスタマーポータル)」より、次回の課金予定日の7日前までにCANCELボタンをクリックしてください。

・最低購入回数などの縛りはありません。

・解約期限を過ぎて決済が完了した後のキャンセル・返金はできませんのでご注意ください。

・ポータルのアクセス方法や詳しい操作手順は、定期購入初回の確認メール内でご案内しています。

 

定期購入をスキップ・再開することは可能ですか?

はい、定期便はスキップ(一時停止)または再開することが可能です。
カスタマーポータルにて「次回スキップ」または「再開」ボタンを操作いただくことで、柔軟に調整できます。

・スキップ・再開も、次回課金予定日の3日前までに操作をお願いいたします。

・操作期限を過ぎると、次回の発送準備が始まりますのでご注意ください。

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ビタミンCサプリメントは誰でも摂取できますか?

ビタミンCは一般的に安全ですが、特定の健康状態やアレルギーをお持ちの方は、医師に相談することをお勧めします。妊娠中や授乳中の方も、事前に医療専門家に相談することが重要です。

 

どのようにして注文を追跡できますか?

ご注文が発送されると、追跡番号を含む確認メールが送信されます。この追跡番号を使用して、配送状況をオンラインで確認することができます。

なお、今回のご注文はネコポスでの配送となります。ネコポスの追跡システムを使用して、リアルタイムで配送状況をご確認いただけます。配送状況を確認するためには、追跡番号をヤマト運輸の公式ウェブサイトに入力していただくか、提供されたリンクから直接確認が可能です。

 

サプリメントの保存方法は?

サプリメントは直射日光を避け、涼しく乾燥した場所に保管することが推奨されます。また、子供の手の届かない場所に保管してください。

 

Privacy Policy

プライバシーポリシー

私たち(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報を大切に取り扱い、その保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当社が収集する個人情報の種類、利用目的、情報の保護方法、お客様の権利について説明したものです。お客様が当社のウェブサイトを利用する際には、このポリシーを十分にご理解いただき、同意の上でご利用ください。

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プライバシーに関するご質問やご不明点がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください:

[会社名]

MondM(モンドエム)

[住所]

株式会社エルシーエー (MondM事業部)

〒270-2261

千葉県松戸市常盤平7-18-14 LCAビル、日本

[メールアドレス]

info@mondm.com

 

Legal notice

Legal Notice / 特定商取引法に基づく表記

項目 内容
販売業者名 MondM
運営責任者名 三橋観月
所在地 〒270-2261
千葉県松戸市常盤平7-18-14 LCAビル、日本
電話番号 お問い合わせはメールにてお願いいたします
メールアドレス info@mondm.com
商品代金以外の必要料金 送料・手数料など(詳細は「配送ポリシー」参照)
販売価格 商品ページに記載
お支払い方法 商品ページに記載
お支払い時期 注文時または決済完了時
商品の引渡時期 通常1~3営業日以内に発送(詳細は「配送ポリシー」参照)
返品・交換について 到着から7日以内・未使用未開封
詳細は「返金ポリシー」参照
返品送料 お客様のご都合による返品時の送料は、お客様のご負担となります。(詳細は「返品ポリシー」参照)
特記事項

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